A Condret intentem descriure cada article amb la màxima precisió possible i mostrar-lo amb moltes imatges perquè pugueu tenir una idea real de com és el producte. Tanmateix, si un cop rebeu la vostra comanda, l’article no és el que esperàveu, podeu tornar o canviar la compra.

Disposes de fins a 30 dies des de la recepció del producte per tornar o canviar la teva comanda. També pots exercir el teu dret de desestiment posant-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte i et respondrem informant-te de com procedir amb la devolució o canvi.

Tingueu en compte que les sol·licituds de devolució (per a canvi o reemborsament) només es poden acceptar si els articles han estat retornats segons el seu estat de conformitat original. Els productes només es retornaran quan siguin retornats en el seu embalatge original, amb l’etiqueta i en perfectes condicions de venda. Qualsevol article deteriorat de qualsevol manera que estigui desgastat o brut, i les condicions del qual no permetin vendre’l, no es podrà canviar ni reemborsar i serà retornat al client. Les despeses d’enviament, l’embolcall de regal i les targetes regal no són reemborsables.

Un cop hagis omplert i enviat el formulari de devolució que trobaràs a l’apartat “Devolució i canvis” del teu compte, rebràs les instruccions perquè el puguis enviar a les nostres instal·lacions:

Condret
Rambla 174, 2º 4ª
08201 Sabadell (Barcelona)
Espanya

Les despeses d’enviament de devolució són a càrrec vostre. No dubteu a triar i utilitzar la companyia d’enviament que millor s’adapti a les vostres necessitats o que us ofereixi els preus més competitius però, per tenir més control sobre la vostra devolució, us recomanem que utilitzeu un servei d’enviament en el qual se us proporcioni un seguiment. número perquè pugueu saber on és el vostre paquet en tot moment. Si el client no accepta l’opció de fer front al cost de l’enviament de la devolució de l’article al client, Condret es reserva el dret de quedar-se amb el producte.