Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación de la Contratación (en adelante CGC) regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofertados en nuestra página web, www.condret.com, titularidad de Clicktime Group S.L.U. , con licencia de actividad B66992041, con domicilio en C/ Rambla 174, 2-4, 08201, Sabadell, Barcelona – España.
Los usuarios que realicen compras en www.condret.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán obligados por las mismas, como si estuvieran escritas en el momento de la compra.
Será requisito imprescindible leer y aceptar las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto en www.condret.com
CONDRET se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde el sitio web, por lo que el usuario podrá consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Pagos
El pago mediante tarjeta de crédito se cargará en el momento de realizar la compra. Si el usuario desea cancelar el pedido antes de que se haya realizado el envío, deberá comunicárnoslo lo antes posible vía e-mail o telefónicamente para que podamos proceder a la cancelación del pedido y la devolución total del importe abonado. tarjeta.
Si opta por realizar el pago mediante transferencia bancaria, la gestión del pedido se iniciará una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia en nuestra cuenta bancaria.
Si el usuario dispone de una cuenta PayPal, podrá utilizarla para realizar el pago. Los datos personales y la dirección de envío se insertarán automáticamente al iniciar sesión en PayPal. Los usuarios deben tener en cuenta que para poder enviar el paquete, la dirección de PayPal y la dirección de envío del pedido deben ser las mismas.
El usuario puede consultar más información sobre los métodos de pago en la sección “Métodos de pago”.
Contrato de venta
La información registrada por CONDRET constituye una prueba del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago también es una evidencia de la transacción financiera.
En el caso de que el producto adquirido por el usuario se hubiera agotado o estuviera agotado en el momento de realizar el pedido, o fuera retirado por el fabricante y esta información no pudiera actualizarse correctamente en el sitio web, Condret se pondrá en contacto con a la mayor brevedad posible al usuario con el fin de informar de los nuevos plazos de entrega, o proceder a la devolución del importe de la compra en caso de que el usuario no quede satisfecho con las nuevas condiciones.
Nos reservamos el derecho a realizar sin previo aviso las modificaciones que consideremos oportunas en el sitio web, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios prestados a través del mismo como la forma en que aparecen presentados o ubicados en su sitio web. .
CONDRET puede rechazar un pedido en cualquier momento, especialmente en relación con las facturas impagas.
Precios
Todos nuestros precios incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicado al tipo español vigente.
Para todos aquellos países fuera de la Unión Europea en los que no se aplique el IVA y todas aquellas empresas registradas operadores intracomunitarios de la Unión Europea, procederemos a la devolución del IVA correspondiente una vez entregado el pedido y el cliente se haya puesto en contacto con nosotros para solicitar la devolución del IVA.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.
No tenemos control sobre los precios listados fuera de CONDRET, incluidos los anuncios de Google en caché, canales de compras o cualquier otro sitio. No estamos obligados a proporcionar productos a un precio diferente al nuestro.
Envíos
El tiempo de entrega de cada artículo se indica en la página de detalles de cada producto. Si bien nos esforzamos por cumplir estrictamente con estas fechas estimadas de entrega, en periodos de mucha actividad puede suceder que no se cumplan.
Por razones de confiabilidad y conveniencia, enviamos con las siguientes empresas de mensajería:
España y Portugal: Seur y MRW
Resto de Países: Fedex y Ups
Lamentablemente, como ocurre con todos los servicios de entrega, existen circunstancias muy excepcionales que pueden provocar que los paquetes no lleguen en el plazo indicado o se extravíen. En estos casos, tratamos de asegurar la entrega del artículo lo antes posible haciendo todo lo posible por todos los medios contactando con la empresa de mensajería e intentando localizar el paquete.
También puede ponerse en contacto con la empresa de mensajería con el número de seguimiento que le proporcionamos por correo electrónico en el momento en que se envía el pedido.
En caso de pérdida del paquete, no podemos tomar ninguna medida, ni reembolsar el pedido ni reponerlo, hasta que la empresa de mensajería confirme plenamente la pérdida.
Tenga en cuenta que en un edificio con varios ocupantes, los mensajeros pueden hacer que el paquete sea firmado por todos aquellos en el edificio que puedan confirmar la recepción del mismo. Nuestras empresas de mensajería consideran que un paquete ha sido entregado una vez que el paquete se firma en la dirección designada. Es su responsabilidad asegurarse de que el destinatario esté en la dirección de entrega para recibir el paquete.
Si un artículo nos es devuelto porque no ha sido posible entregarlo al destinatario tras varios intentos, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío de devolución del paquete.
Cuando reciba el pedido, debe inspeccionar el embalaje para asegurarse de que no haya sufrido ningún tipo de alteración. Si parece estar alterado o el producto presenta alguna anomalía, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción para que podemos encontrar una solución para usted. Es importante presentar las reclamaciones dentro del plazo establecido ya que una vez finalizada la misma no podemos asumir la responsabilidad de los problemas posteriores por pérdidas o daños en el producto.
Devoluciones - Cambios - Cancelaciones
De acuerdo con la legislación vigente, los productos podrán ser devueltos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la mercancía por parte del cliente. El usuario puede hacer uso de este derecho de remordimiento enviando un correo electrónico a contact@condret.com y Condret procederá a responderle informando sobre cómo proceder con la devolución o cambio del producto.
Toda la mercancía debe ser devuelta en términos de su estado de cumplimiento original, los productos solo serán reembolsados si se devuelven en su embalaje original con la etiqueta y en perfectas condiciones para ser vendidos. Los artículos dañados de cualquier forma, desgastados o sucios y cuyo estado no permita su venta no podrán ser cambiados ni reembolsados y serán devueltos al cliente que correrá con los gastos del mismo. Los artículos recibidos en perfectas condiciones para ser vendidos serán reembolsados con el método de pago que se utilizó para realizar el pedido.
Asegúrese de haber leído nuestra política de “devoluciones y cambios” que se encuentra en la sección inferior del sitio web y de comprenderla por completo. No afecta a sus derechos legales como consumidor.
Las devoluciones y, en consecuencia, los reembolsos se tratan lo antes posible. El volumen de dichas devoluciones es impredecible en los periodos estacionales pero la mayoría de ellas son procesadas el mismo día de su recepción.
Los gastos de envío de devolución corren por su cuenta. Siéntete libre de elegir y utilizar la empresa de transporte que mejor se adapte a tus necesidades o te ofrezca los precios más competitivos pero, para tener un mayor control sobre tu devolución, te recomendamos que utilices un servicio de envío en el que se te facilite un número de seguimiento. para que puedas saber dónde está tu paquete en todo momento. Si el cliente no acepta la opción de recuperar los gastos de envío de la devolución cuando el artículo no puede ser reembolsado, Condret se quedará con el producto.
No tires el embalaje original de la empresa de mensajería hasta que estés seguro de que has recibido tu pedido correctamente. Si recibe un producto dañado o no está de acuerdo con lo que solicitó, recuerde que las reclamaciones deben realizarse dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepción, de lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazar esta reclamación.
Riesgo de cambio
El riesgo de pérdida y daño de los productos lo asume usted desde el momento en que el producto es entregado en la dirección de entrega.
Si no está seguro de lo establecido en estos términos y condiciones o, si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de realizar su compra a través de nuestra sección de contacto o teléfono.
Garantía
Las joyas Condret tienen un periodo de garantía por cualquier defecto de fabricación de 2 años a partir del día de recepción del pedido. Toda la información sobre garantías y cuidados de los productos se encuentra en el apartado cuidados de tu joya.
Cancelación de pedidos
Se puede cancelar un pedido si se nos notifica previamente por correo electrónico a contact@condret.com o por teléfono.
Todos los pedidos se pueden cancelar sin coste siempre y cuando no se haya enviado el pedido. De lo contrario, Condret no puede detener un pedido que ya ha sido entregado a la empresa de transporte.
